Política de privacidad

 

AVISO DE PRIVACIDAD

El aviso de privacidad forma parte del uso del sitio web www.miow.mx

MIOW SAS DE CV (en adelante “MIOW”), es responsable de la protección y tratamiento de sus datos personales, por lo que emite el presente aviso de privacidad como parte de sus políticas de privacidad y en cumplimiento a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante la “Ley”) contemplando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales.

Su privacidad y confianza son muy importantes para MIOW, por ello queremos asegurarnos de que conozca cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales, en apego a la Ley.

Para MIOW resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro comercial y mercantil. MIOW, tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas legales y de seguridad, suficientes para proteger los datos personales que recaba para las finalidades que en el presente Aviso de Privacidad serán descritas.

 Todo lo anterior se realiza con el objetivo de que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales. Por ello, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información.

 Usted tendrá disponible en todo momento este Aviso de Privacidad en nuestra página de Internet www.miow.mx/aviso-de-privacidad.

 

1. Datos del Responsable

MIOW SAS DE CV (La "Responsable") es una sociedad constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con domicilio en Circuito Pintores 117, Ciudad Satelite, Naucalpan de Juarez, Estado de México. CP. 53100

 

1. Datos Personales que recaba 

MIOW recabará de usted (en adelante "titular") los datos personales ("Datos Personales") que sean necesarios para procesar de manera adecuada sus compras a través de nuestros portales de internet o tiendas en el interior de la república ya sea (i) directa o personalmente (ii) a través de sus agentes, promotores, comisionistas o socios comerciales. (iii) de manera indirecta cuando un tercero nos transfiere sus datos al haber otorgado su consentimiento para tal efecto, de conformidad con el artículo 37 de la Ley. Los datos que solicitamos son los siguientes:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección, teléfono de contacto, correo electrónico.
• Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes ("RFC"), domicilio fiscal.
• Datos patrimoniales y/o financieros: Número de tarjeta bancaria, vigencia, código de seguridad, Información acerca de sus preferencias e intereses relacionados con los productos que ofrecemos; Información que usted nos proporcione para dar trámite a solicitud de devoluciones, reembolsos, garantías, quejas, reclamaciones.

 

1. Datos recabados por medio de cookies web beacons o similares 

Los cookies son un conocido mecanismo que almacena información sobre un usuario de internet en su propio ordenador, y se suelen emplear para asignar a los visitantes de un sitio de internet un número de identificación individual para su reconocimiento subsiguiente. Sin embargo, la existencia de los cookies y su uso generalmente no están ocultos al usuario, quien puede desactivar el acceso a la información de los cookies.

Sin embargo, dado que un sitio WEB puede emplear un identificador cookie para construir un perfil del usuario y éste no conoce la información que se añade a este perfil, se puede considerar a los cookies una forma de spyware. Por ejemplo, una página con motor de búsqueda puede asignar un número de identificación individual al usuario la primera vez que visita la página, y puede almacenar todos sus términos de búsqueda en una base de datos con su número de identificación como clave en todas sus próximas visitas (hasta que el cookie expira o se borra).

Estos datos pueden ser empleados para seleccionar los anuncios publicitarios que se mostrarán al usuario, o pueden ser transmitidos (legal o ilegalmente) a otros sitios u organizaciones.

MIOW utilizará los cookies solo con fines estadísticos para mejorar estrategias comerciales.

En el caso de empleo de cookies, el botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies.

 

1. Uso de la información recabada 

MIOW utilizará la información recabada del titular para las siguientes finalidades primarias:

• Identificarle y darle de alta en nuestro sistema generándole una cuenta personal y contraseña para que pueda realizar sus pedidos.
• Procesar sus compras y enviar sus productos al domicilio solicitado.
• Responder dudas o comentarios.
• Proveerle los productos y servicios que contrata con nosotros y cumplir las obligaciones contraídas con usted.
• Informarle sobre los cambios en nuestros productos y/o servicios.
• Brindarle atención personalizada y seguimiento en relación con pedidos, servicios, solicitudes, comentarios, quejas o cualquier asunto relacionado con nuestro proceso de venta, a través de cualquier medio de comunicación físico o electrónico (incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y cualquier otro medio de comunicación)
• Cumplir con la normativa aplicable.
• Realizar el proceso de facturación.
• Efectuar gestiones de cobranza, si se requiere.
• Apoyarlo en la gestión para el ejercicio de una garantía.
• Atender dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones, devoluciones, cancelaciones y/o dar seguimiento a las mismas.
• Conservar su información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y/o entidades regulatorias.

 Finalidades secundarias para el tratamiento de datos personales:

• Invitarle a conocer nuestros productos o promociones.
• Informarle sobre nuevos productos, servicios u ofertas.
• Llevar a cabo estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de consumo y de mercado.
• Evaluar la calidad de nuestros servicios, productos y procesos de venta.
• Procesamiento de datos para el perfilamiento y mejor conocimiento del cliente.

 En tanto el titular no haya expresado su oposición, las finalidades primarias y secundarias tienen la legitimación de su consentimiento. Para oponerse al uso de sus datos personales para alguna de la finalidades secundarias, el titular podrá solicitar en cualquier momento su adición a la "Lista de Exclusión" que gestiona MIOW, a efecto de que se detenga el tratamiento de sus datos personales para estos fines, enviando un correo electrónico a datospersonales@gme.mx., indicando en el asunto "Lista de Exclusión". 

 

1. Transferencia de datos a terceros 

MIOW no compartirá datos personales con terceras partes, excepto que (i) tenga expresa autorización del titular, (ii) sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales contraídas por MIOW, (iii) cuando sea previsto en una disposición legal o en una orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

Para el cumplimiento de las obligaciones contractuales contraídas con MIOW, una vez que usted inicie el proceso de compra de sus productos, sus Datos Personales podrán ser transferidos a las siguientes entidades que proporcionen los estos servicios:

• Envío y recepción de paquetería.
• Proveedores de productos para el ejercicio de una garantía;
• Instituciones bancarias.
• Plataforma orquestadora de pagos

 

1. Protección de datos personales 

MIOW se compromete a asegurar la privacidad de la información obtenida a través de este medio. Sugerimos leer atentamente este Aviso de Privacidad para estar consciente de cómo se usarán los Datos Personales proporcionados.

Del mismo modo, hacemos de su conocimiento que el llenado de cualquier formulario, la remisión de un correo electrónico, mensaje o llamada, sin que previamente se haya recibido una oposición de su parte al tratamiento de sus Datos Personales o a este documento, implica la aceptación de este Aviso de Privacidad

Todos los datos obtenidos a través del proceso de gestión de su compra por medio de nuestro sitio WEB o por cualquier plataforma de comercio en línea, red social o mensajería, serán utilizados para las finalidades establecidas en el apartado 4 de este Aviso de Privacidad.

Con el simple hecho de visitar nuestro sitio WEB, el usuario no está obligado a facilitar información personal. Una vez que usted elija el producto es indispensable seleccionar la opción "comprar", a partir de ese momento MIOW le solicitará información personal. 

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los titulares proporcionen al comprar un producto mediante el sitio WEB estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer ("SSL"), de tal forma que los datos enviados se transmitirán a MIOW encriptados para asegurar su resguardo.

Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: "https://".

A pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet, no se puede garantizar al 100%; sin embargo, MIOW garantiza su mayor esfuerzo en mantener la seguridad de la información y que aplica herramientas y medidas tecnológicas de vanguardia, tendientes a salvaguardar la información que se recibe de forma electrónica.

MIOW no recaba datos personales de menores de edad. MIOW presume que los datos han sido introducidos por su titular o por una persona autorizada para la compra, siendo en ambos casos mayores de edad, así como que los Datos Personales son verdaderos, correctos y exactos. MIOW no será responsable de la inexactitud de los datos personales y/o referencias de pago proporcionados por los titulares que ocasionen retrasos en la entrega de lo(s) producto(s) comercializados por MIOW.

 

Última Actualización: 18/may/2024